Calling Skatteverket (Ringa Skatteverket)

Skatteverket handles tax, population registration (folkbokföring), personal identity numbers and ID cards. The recorded menu is long, and the key words are worth knowing.

Level B1

Recording
Välkommen till Skatteverket.
Welcome to Skatteverket.
Recording
Du kan hitta svar på många frågor på skatteverket.se.
You can find answers to many questions at skatteverket.se.
Recording
Om din fråga gäller folkbokföring, flytt eller personnummer, tryck ett.
If your question is about population registration, moving or personal identity numbers, press one.
"Folkbokföring" = being registered as living at an address in Sweden.
Recording
Om din fråga gäller deklaration eller skatt, tryck två.
If your question is about the tax return or tax, press two.
"Deklaration" = the yearly tax return.
Recording
Om din fråga gäller id-kort, tryck tre.
If your question is about ID cards, press three.
Recording
Vill du höra alternativen igen, tryck stjärna.
To hear the options again, press star.
Recording
Alla våra handläggare är upptagna. Var god dröj.
All our officers are busy. Please hold.
"Var god dröj" = please hold. Old-fashioned but used in every queue.
Staff
Skatteverket, Mikael här.
Skatteverket, Mikael speaking.
You
Hej, jag har flyttat och vill ändra min adress.
Hi, I've moved and want to change my address.
Staff
Okej, det gör du enklast med en flyttanmälan på vår webbplats.
Okay, the easiest is to file a change of address on our website.
"Flyttanmälan" = notification of a move.
You
Jag har inte BankID än.
I don't have BankID yet.
Staff
Då kan du fylla i en blankett och skicka in den, eller gå till ett servicekontor.
Then you can fill in a form and send it in, or go to a service office.
You
Vad behöver jag ha med mig?
What do I need to bring?
Staff
Legitimation och gärna ditt hyreskontrakt.
ID, and preferably your rental contract.

What you can say

Say each one out loud, then play it to compare.

Jag har en fråga om min deklaration.
I have a question about my tax return.
Jag har inte fått något personnummer än.
I haven't got a personal identity number yet.
Hur ansöker jag om id-kort?
How do I apply for an ID card?
Jag vill anmäla flytt.
I want to register a move.
Hur lång tid tar det?
How long does it take?
Kan du skicka blanketten till mig?
Can you send me the form?
Vilket servicekontor ligger närmast?
Which service office is the closest?

You might also hear

Jag behöver ditt personnummer eller samordningsnummer.
I need your personal identity number or coordination number.
Det kan ta några veckor att handlägga.
It can take a few weeks to process.
Du får ett beslut hemskickat.
You'll get a decision by post.
Boka tid på servicekontoret på webben.
Book a time at the service office online.
Det gäller från det datum du flyttade.
It applies from the date you moved.
Har du någon kontrolluppgift från din arbetsgivare?
Do you have an income statement from your employer?

Good to know

Menus and numbers change. Listen for the key words: folkbokföring, deklaration, id-kort.
Skatteverket issues Swedish ID cards. You apply in person at a service office and usually need to book a time first.
When you move within Sweden you must report the move. It can be done online with BankID.